網(wǎng)約車客服專員招聘啟事

一、公司簡(jiǎn)介

我們是一家在網(wǎng)約車行業(yè)深耕多年，極具影響力的企業(yè)，致力于為乘客提供便捷、高效、舒適的出行服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)多個(gè)城市。憑借先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑，為廣大出行用戶解決了出行難題，是人們?nèi)粘３鲂械男刨囍x。

二、崗位職責(zé)

接聽乘客與司機(jī)的咨詢、投訴、建議電話，快速準(zhǔn)確解答疑問，處理各類問題，確保服務(wù)質(zhì)量。

負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，及時(shí)處理異常訂單，協(xié)調(diào)相關(guān)部門保障出行順利。

記錄用戶反饋信息，定期整理分析，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

三、任職要求

具備良好的溝通能力，普通話流利，能耐心傾聽并有效回應(yīng)。

熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效記錄信息。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

四、薪資福利

薪資待遇：無責(zé)底薪3000元，另有績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資可觀。

福利保障：五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、病假等法定福利。

工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，定期組織團(tuán)建活動(dòng)。

職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制，為員工提供廣闊發(fā)展空間。

五、工作地點(diǎn)

黎郡新宇太和園

六、應(yīng)聘方式

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至微信或智聯(lián)上面。