崗位職責：
1、每日回訪邀約客戶到院治療，安排預約。提前調取預約顧客的檔案，確保預約項目的完整；
2、及時跟進預約到院情況，完成當天預約未到院顧客的回訪，并上報回訪
結果
3、保證客戶到院后治療流程順暢，治療標準化，服務人性化，追蹤醫(yī)生治療后的效果，并及時反饋，不斷優(yōu)化；
4、收集客戶需求，幫助咨詢師進行成交與拔單；
5、收集客戶平臺好評，協(xié)同初步處理客戶投訴，了解客戶不滿意點和訴求，力爭通過方案的再次設計或修復等方式，為客戶解決問題，達成其訴求，避免投訴升級為糾紛而導致退賠款
6、跟隨科室醫(yī)生，學習儀器設備的使用方法、注意事項，了解治療項目的周期以及細節(jié)等醫(yī)美專業(yè)知識和技能，以便更好的服務顧客和對客戶進行二次開發(fā)；
任職要求：
擅于溝通，交流，皮膚科/無創(chuàng)科護士、前臺有醫(yī)學背景者優(yōu)先。