工作職責(zé) 1、通過在線方式與用戶進(jìn)行溝通，解答用戶咨詢，處理并解決用戶問題；
2、負(fù)責(zé)用戶售后問題的跟蹤，提供解決方案，并及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)用戶；
3、收集、匯總、整理分析用戶反饋問題與建議，及時(shí)上報(bào)；
班時(shí) 9點(diǎn)-24點(diǎn)，8小時(shí)輪班，夜班崗：15: 00-24: 00（補(bǔ)貼20元/次）
休班 月休5-6天（月固定25天），輪休，法定節(jié)假日當(dāng)天出勤有補(bǔ)貼
培訓(xùn)期 10天
薪資 培訓(xùn)期 70元/天
試用期（3個(gè)月） 底薪2300+500全勤+績(jī)效薪資，綜合薪資4000-6000，轉(zhuǎn)正后，如不繳納社保，給予500元補(bǔ)貼
轉(zhuǎn)正后
學(xué)歷 大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生
年齡要求 18-35周歲
福利 【豐富福利類】繳納社保（三個(gè)自然月后繳納）；節(jié)假日實(shí)物福利；提供員工宿舍。
【豐富活動(dòng)類】每月組織生日派對(duì)；公司級(jí)、部門級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)員工團(tuán)建活動(dòng)。
【激勵(lì)方案類】公司定期制定包括現(xiàn)金、實(shí)物（筆記本、手機(jī)、電視等）、活動(dòng)（旅游等）等獎(jiǎng)勵(lì)方案。
【未來發(fā)展類】公司定期組織各類后備干部、業(yè)務(wù)技能等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；入職滿6個(gè)月可參與公司管理內(nèi)聘，提供多條縱向和橫向晉升機(jī)會(huì)；優(yōu)秀員工可參加公司組織的對(duì)外交流學(xué)習(xí)。