調(diào)解員作為解決糾紛的關(guān)鍵角色，承擔(dān)著促進(jìn)雙方和解、維護(hù)社會和諧的重要使命。
1.受理金融案件，與當(dāng)事人通過電話外呼形式，了解調(diào)解意愿和訴求；
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求，制定還款方案，并通過說理、引導(dǎo)等方式，最終達(dá)成自愿調(diào)解；
3.調(diào)解過程中及時反饋突發(fā)問題，匯總案件共性特點，同時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
4.做好案件保密工作，并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作；
（二）任職資格：
1、18-35歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至高中；
2、吃苦耐勞，工作認(rèn)真，能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的語言交流能力和談判能力；
4、征信良好，沒有案底。
（三） 薪資福利：
無責(zé)保底3500（底薪＋全勤獎+1000的新人績效保護(hù)）＋績效獎金（3000-15000）=綜合薪資6000-15000元
工作時間：9:00-19:00，午休時間：11:40-13:10；，全天工作時間7-8小時，每周調(diào)休一天。
1、入職前3個月享有1000的新人績效保護(hù)
2、入職即簽訂勞動合同。購買五險一金；
3、帶薪年假、節(jié)假日禮品或禮金、下午茶各類福利假期齊全；
4、接受無經(jīng)驗的小白，帶薪培訓(xùn)，完善的培訓(xùn)體系；
5、公司提供5-10天工作日帶薪年休假；
（四）晉升渠道：
開放式的晉升渠道：
專業(yè)崗：資深-高級-專家
管理崗：見習(xí)組長-組長-主管-經(jīng)理-區(qū)域負(fù)責(zé)人