1.向客房部經(jīng)理負責。
2.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班的工作。
3.了解掌握客情，核對房間狀態(tài)。
4.每工作日必須檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質(zhì)量和完成效率負責。
5.查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量。
6.負責報告住客遺失和報失等事宜。
7.按部門要求依本部門實際情況，做好屬下員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態(tài)，關心員工困難，及時給予幫助，建立良好的人際關系和工作氣氛。