崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升用戶活躍度和滿意度
2.監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)，分析用戶需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略
3.建立并維護(hù)與用戶的良好關(guān)系，提升用戶忠誠(chéng)度
4.負(fù)責(zé)收集與協(xié)調(diào)客戶的意見(jiàn)/投訴，追蹤處理直至形成解決閉環(huán)
5.線上品牌、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、會(huì)員增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)、銷售拆解、人貨場(chǎng)模型
6.具備全鏈路運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從流量觸點(diǎn)-心智種草-用戶篩選-門店引流-銷售轉(zhuǎn)化-回訪復(fù)購(gòu)-數(shù)據(jù)復(fù)盤等
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3.能夠獨(dú)立完成任務(wù)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力
4.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略