職責描述:
1、負責客訴的異常處理
2、組織會議內部制定改善對策并進行效果驗證
3、跟進客戶投訴處理的進度并制作報表
4、客戶退貨的處理以及報表的制作
5、組織會議內部分析客戶退貨的原因并督促改善
6、客戶滿意度的提升
任職要求:
1、工作經驗:1年以上相關工作經驗
2、具備技能或能力: ISO9001\ IATF16949內審員資格證書;熟練應用QCC、六西格瑪;工作仔細,有耐心,責任心強,條理性強;保密意識強。
3、了解ISO9001\IATF16949標準、VDA6.3、VDA6.5、審核技巧、五大工具、8D、QCC、六西格瑪
職位福利:五險一金、員工食堂
職位亮點:大牛帶隊 鋰電材料 加班少