崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理工作,管理所負(fù)責(zé)商戶的環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律等,保證樓層現(xiàn)場(chǎng)管理工作有序進(jìn)行;
2.負(fù)責(zé)協(xié)同推進(jìn)商戶裝修并做好開業(yè)前期準(zhǔn)備工作,確保如期開業(yè);
3.負(fù)責(zé)以商戶為核心的全鏈條服務(wù)與管理,包括商業(yè)的規(guī)劃及租賃服務(wù)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審核、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、開業(yè)準(zhǔn)備和活動(dòng)支持、貨品陳列管理、經(jīng)營(yíng)狀況分析和信息反饋等;
4.負(fù)責(zé)定期與商戶進(jìn)行訪談與溝通、建立良好的商戶關(guān)系,熟悉商戶經(jīng)營(yíng)狀況并進(jìn)行分析、提出合理化建議;
5.負(fù)責(zé)以消費(fèi)者為核心,承擔(dān)消費(fèi)者在場(chǎng)內(nèi)全體感官體驗(yàn)的改善職責(zé),從各方面優(yōu)化顧客在場(chǎng)內(nèi)體驗(yàn),全面提升商場(chǎng)、店鋪客戶服務(wù)質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):必須具備3年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),具有商業(yè)項(xiàng)目籌開工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.專業(yè)技術(shù)/能力:具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí)及責(zé)任意識(shí);
4.其他要求:熟練使用WPS等日常辦公軟件。