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更新于 2月18日
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線上平臺業(yè)務咨詢專員(可實習)

4000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)咨詢項目B端客戶C端客戶大客戶（KA）溝通能力
工作內(nèi)容:
1、平臺引流用戶咨詢：
(1)在魚泡直聘、小紅書、抖音等線上平臺，及時響應引流用戶的咨詢，提供專業(yè)的培訓咨詢服務；
(2)了解用戶的需求和痛點，針對性地推薦適合的培訓課程或解決方案；
2、用戶問題解答與引導：
(1)詳細解答用戶關于培訓課程的內(nèi)容、費用、時間安排等方面的問題；
(2)引導用戶完成報名流程，提供必要的協(xié)助和支持；
3、用戶關系維護與跟進：
(1)建立并維護良好的用戶關系，定期跟進用戶的學習進度和反饋；
(2)及時處理用戶的投訴和建議，確保用戶滿意度，并進行二次轉(zhuǎn)化；
4、市場數(shù)據(jù)分析與反饋：
(1)收集并分析線上平臺的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶行為和需求趨勢；
(2)向相關部門提供數(shù)據(jù)反饋和建議，以優(yōu)化培訓課程和營銷策略。
任職要求：
1、教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：
具有1年以上線上客服、銷售或教育培訓行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有在線平臺運營或咨詢服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、技能要求：
(1)熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，用于記錄和分析用戶數(shù)據(jù)；
(2)具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準確地傳達培訓信息；
(3)熟悉魚泡直聘、小紅書、抖音等線上平臺的操作和使用規(guī)則。

公司亮點：
一、行業(yè)地位與影響力
行業(yè)地位領先：自研招聘 APP 在全國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)排第四，藍領招聘領域位居首位。
用戶規(guī)模龐大：注冊用戶超 9550 萬，日活用戶超 400 萬。
二、技術創(chuàng)新與研發(fā)實力
AI與大數(shù)據(jù)：專注于AI和大數(shù)據(jù)技術的研發(fā)，在智能客服、數(shù)據(jù)分析和自動化領域表現(xiàn)突出。
專利與著作權：公司擁有 4 項發(fā)明專利、6 項實用新型專利、84 項計算機軟件著作權。
三、公司實力與榮譽資質(zhì)
現(xiàn)金流充足：2021年和2022年成功完成了A、B兩輪數(shù)億元的融資，資金實力雄厚，現(xiàn)金流充裕。
政府的認可：榮獲人社部 “全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目” ，擁有國家高新技術企業(yè)等多項榮譽資質(zhì)。
四、市場表現(xiàn)與社會貢獻
客戶覆蓋廣：服務覆蓋多行業(yè)，與抖音、華為、騰訊等知名品牌長期穩(wěn)定合作。
就業(yè)貢獻突出：平臺已累計向工友提供 5.36 億個就業(yè)崗位，促成 4.46 億人次就業(yè)。
五、職業(yè)發(fā)展與多樣福利
人才晉升路徑：提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，員工可縱向晉升管理崗或橫向競聘產(chǎn)運崗。
薪酬激勵機制：薪酬制度完善，含期權激勵、年終福利獎等多種激勵方式。
多樣員工福利：員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利。

工作地點

四川省成都市桂溪街道益州大道中段1858號

職位發(fā)布者

胡女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都圖巧科技有限公司
圖巧科技隸屬于魚泡科技(魚泡網(wǎng))，是國內(nèi)領先的藍領招聘平臺，公司總部座落于成都高新區(qū)天府軟件園G5，服務網(wǎng)絡覆蓋31個省市自治區(qū)，涵蓋建筑、裝修、物流及生活服務等基礎勞務行業(yè)。公司主要開展大數(shù)據(jù)、AI算法等數(shù)字科技在基礎勞務領域的創(chuàng)新應用研究，依托業(yè)內(nèi)領先的智能推薦算法系統(tǒng)，為施工企業(yè)、班組和藍領工人，提供高效智能的招聘求職和工作協(xié)同服務。曾獲人社部“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目”、四川省專精特新中小企業(yè)、新經(jīng)濟百強企業(yè)、成都獨角獸（潛在）企業(yè)等榮譽資質(zhì)。產(chǎn)品魚泡網(wǎng)自成立以來，平臺注冊用戶超5500萬，每日活躍用戶超300萬，累計提供3.3億個就業(yè)崗位、解決2.8億人次就業(yè)、幫助工友創(chuàng)收上千億元。
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