崗位職責(zé):
?1:訂單處理和客戶溝通?:接收客戶訂單信息,記錄訂單數(shù)量、顏色、型號、規(guī)格、尺寸、貨款等詳細信息,并及時反饋給客戶和銷售人員?。協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶溝通,處理訂單信息和客戶投訴,確保客戶滿意度?。
2?:訂單跟蹤和協(xié)調(diào)?:監(jiān)控訂單的生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨和物流,確保按時交貨?。跟蹤訂單從頭至尾的生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)工廠、客戶之間的溝通,處理訂單突發(fā)事件,保證貨期和產(chǎn)品質(zhì)量?。
?3:發(fā)貨和物流管理?:根據(jù)客戶要求,按公司流程進行發(fā)貨,并與相關(guān)部門保持良好溝通?。負責(zé)物流安排,跟蹤貨物運輸情況,確保貨物按時到達客戶手中?。
?4:售后服務(wù)?:處理客戶投訴和退換貨事宜,協(xié)調(diào)解決售后問題,確??蛻魸M意度?。
?5:數(shù)據(jù)管理和報表制作?:匯總銷售數(shù)據(jù),制作月銷售報表,管理客戶資料和銷售合同,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性?。
?6:客戶關(guān)系維護?:維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期與客戶溝通,解決客戶問題,提升客戶滿意度?。
?7:其他任務(wù)?:完成上級交辦的其他任務(wù),包括市場規(guī)劃、渠道管理、合同簽訂等?。
?任職要求:
?教育背景?:大專以上學(xué)歷,有駕照。
?工作經(jīng)驗?:有銷售助理或統(tǒng)計類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
?技能要求?:熟練使用Office等辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力。
?個人素質(zhì)?:做事認真、細心、負責(zé),具有服務(wù)意識,能適應(yīng)較大的工作壓力?。
職位福利:
職工住宿、社保、年終獎金、績效獎金、全勤獎金、員工旅游、員工培訓(xùn)等。