1、負(fù)責(zé)工業(yè)園項(xiàng)目交付前客服類相關(guān)準(zhǔn)備工作及交付中的注意事項(xiàng),確保交付工作順利完成;
2、負(fù)責(zé)客服部月度、年度工作計(jì)劃,確保工作計(jì)劃順利完成;
3、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)到項(xiàng)目;
4、定期進(jìn)行客服類現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)檢查,提出整改意見并督促完成,確??头?wù)品質(zhì)。