職位描述

1、關(guān)注充電樁行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。分析市場(chǎng)需求和用戶行為數(shù)據(jù)，為制定運(yùn)營策略提供依據(jù)。

2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助制定充電樁運(yùn)營策略，包括站點(diǎn)布局規(guī)劃、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)計(jì)劃等。參與制定年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。

3、建立用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同類型用戶制定個(gè)性化的服務(wù)方案。開展用戶關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日問候等，提高用戶忠誠度和活躍度。通過線上線下活動(dòng)、合作推廣等方式，拓展新用戶，增加用戶數(shù)量和市場(chǎng)份額。

4、負(fù)責(zé)收集、整理和分析充電樁運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)，包括充電量、充電次數(shù)、用戶活躍度、收入情況等。建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)掌握運(yùn)營數(shù)據(jù)的變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析處理。

5、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助制定充電樁運(yùn)營策略，包括站點(diǎn)布局規(guī)劃、促銷活動(dòng)計(jì)劃等。參與制定年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)充電樁項(xiàng)目從建設(shè)到運(yùn)營的銜接工作，協(xié)調(diào)投建運(yùn)營部、生產(chǎn)部門、市場(chǎng)部門等相關(guān)部門，確保項(xiàng)目按時(shí)上線運(yùn)營。跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。

7、對(duì)行業(yè)市場(chǎng)和同類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研分析，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。

任職要求:

1.教育背景

本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電氣工程、能源動(dòng)力、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.專業(yè)知識(shí)

1.具備充電樁行業(yè)相關(guān)知識(shí)，包括充電樁的工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、充電模式等。

2.了解電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，如電力供應(yīng)、配電原理等。

3.掌握市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)理論知識(shí)。

1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

具有1-3年充電樁行業(yè)或相關(guān)行業(yè)（如新能源、電力、交通等）運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

參與過充電樁項(xiàng)目建設(shè)或運(yùn)營相關(guān)項(xiàng)目，熟悉項(xiàng)目流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)者更佳。

1. 數(shù)據(jù)分析能力

1.熟練使用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠收集、整理和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)。

2.具備數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為運(yùn)營決策提供支持。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力

1.具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與內(nèi)部部門（如技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等）以及外部合作伙伴（如場(chǎng)地合作方、電力供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商等）進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。

2.能夠在項(xiàng)目推進(jìn)過程中協(xié)調(diào)各方資源，解決沖突和問題。

1. 問題解決能力

1.具備較強(qiáng)的問題解決能力，能夠快速識(shí)別和分析運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，并提出有效的解決方案。

2.在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，能夠運(yùn)用創(chuàng)新思維和方法解決問題。

1. 客戶服務(wù)意識(shí)

具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠以客戶為中心，積極處理客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。

1. 市場(chǎng)推廣能力

1.了解市場(chǎng)推廣的基本方法和手段，能夠制定并實(shí)施充電樁市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

2.具備一定的活動(dòng)策劃和組織能力，能夠組織線上線下推廣活動(dòng)。

1. 學(xué)習(xí)能力

具備良好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)充電樁行業(yè)快速發(fā)展的需求。

1. 團(tuán)隊(duì)合作精神

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

1. 抗壓能力

1.能夠承受工作壓力，在面對(duì)高強(qiáng)度的工作任務(wù)和緊迫的時(shí)間要求時(shí)，保持良好的工作狀態(tài)。