崗位職責(zé):
1. 店鋪規(guī)劃與搭建:負(fù)責(zé)抖音店鋪的整體規(guī)劃,包括店鋪定位、頁面布局、品牌形象塑造等,確保店鋪風(fēng)格獨(dú)特且符合目標(biāo)受眾喜好,提升店鋪吸引力與辨識(shí)度。
2. 商品管理:進(jìn)行商品選品、定價(jià)、上架及下架等工作,優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片與視頻等展示內(nèi)容,保證商品信息準(zhǔn)確完整且具吸引力,同時(shí)監(jiān)控商品庫存與銷售數(shù)據(jù),及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整商品策略。
3. 營銷推廣:策劃并執(zhí)行抖音店鋪的各類營銷活動(dòng),如直播帶貨、短視頻推廣、抖音廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放、滿減活動(dòng)等,以提高店鋪知名度、增加流量與促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,同時(shí)分析活動(dòng)數(shù)據(jù)效果,為后續(xù)活動(dòng)提供優(yōu)化依據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化:定期分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),包括流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等,洞察店鋪運(yùn)營狀況與用戶需求,依此優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略、商品推薦算法、營銷活動(dòng)方案等,提升店鋪運(yùn)營效率與業(yè)績表現(xiàn)。
5. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù):處理客戶咨詢、投訴與售后問題,確??蛻魸M意度,通過建立會(huì)員制度、粉絲群運(yùn)營等方式增強(qiáng)客戶粘性與忠誠度,進(jìn)客戶復(fù)購與口碑傳播。
6. 直播運(yùn)營協(xié)作:若涉及直播帶貨,與直播團(tuán)隊(duì)緊密配合,提供商品信息與營銷支持,協(xié)調(diào)直播時(shí)間安排與內(nèi)容策劃,助力直播活動(dòng)取得良好銷售業(yè)績與傳播效果。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,電商、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電商平臺(tái)、電商銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);
3、 具備卓越的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力,善于溝通協(xié)調(diào);
4、 精通Excel等常用辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫操作、數(shù)據(jù)建模。
5、 有一定的設(shè)計(jì)能力,掌握PS等相關(guān)軟件,能夠?qū)π麄鲌D片進(jìn)行簡單處理。
職位福利:六險(xiǎn)一金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、免費(fèi)午餐供應(yīng)。