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用戶運(yùn)營(yíng)

6千-9千
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶SaaS產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)
【工作內(nèi)容】
? 客情關(guān)系維護(hù):?根據(jù)商戶生命周期做好商戶維護(hù)與回訪,與客戶建立信任關(guān)系與情連接,提供增值服務(wù)與產(chǎn)品,獲取商戶轉(zhuǎn)介紹。?
? 客戶問題解決:?引導(dǎo)B端客戶正常使用公司產(chǎn)品,與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意的服務(wù),日常運(yùn)營(yíng)、異常事件問題的收集。?
? 客戶需求挖掘:?挖掘用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的降本增效方案,使客戶的公司能發(fā)展的更好。在與客戶交互過程中,增進(jìn)信任感,獲取轉(zhuǎn)介紹,推薦能給商戶生意帶去促進(jìn)作用的產(chǎn)品。?

【任職資格】
1. 大專及以上學(xué)歷,工作年限 1-3 年,有線下服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生有兼職、實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先);接受外勤,能深入基層貼近市場(chǎng);?
2. 工作過程中有做出過排名靠前業(yè)務(wù)水平的業(yè)績(jī),有得到過客戶「認(rèn)可」的經(jīng)歷;?
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力,對(duì)服務(wù)性質(zhì)工作具有熱情,不畏難,有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與人溝通;?
4. 希望你活潑開朗、積極向上、不服輸、真誠(chéng)待人,在對(duì)客戶服務(wù)過程中能收獲自己的成就感。?

【薪資福利待遇】
1.培訓(xùn)體系豐富:
①.1v1 老帶新,新人入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),快速上手;
②.定期認(rèn)知、思維、工作能力培訓(xùn),體驗(yàn)成長(zhǎng)中的全新視角,快速實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)躍遷;
③.成長(zhǎng)體系:思維方式、組織管理能力、思維開拓能力,數(shù)據(jù)分析能力、職場(chǎng)成長(zhǎng)力等能力搭建。

2.薪資待遇:
? 試用期3個(gè)月,試用期薪資按照轉(zhuǎn)正薪資的80%計(jì)算。
? 底薪3000-4500/?(根據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn)定職級(jí))+績(jī)效?資1000-2000/月(根據(jù)職級(jí)定金額)+提成獎(jiǎng)?(難度不高且上不封頂)+津貼(200/?)【綜合薪資5k~8k+】。(公司該崗位不同職級(jí)的員工綜合薪資范圍集中在6k-9k。)?
3.工作時(shí)間:
上班時(shí)間早九晚六;午休1.5h;周末雙休;入職即購(gòu)買社保。

4.工作地點(diǎn):
武侯區(qū)天府大道中段東方希望天祥廣場(chǎng)B座1308

5.其他
年終獎(jiǎng)、定期團(tuán)建、每月零食大禮包、季度生日會(huì)、季度團(tuán)建;工作氛圍超級(jí)nice

業(yè)務(wù)介紹:
我們是一家B2B的科技型驅(qū)動(dòng)的金融服務(wù)公司,基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)積累,通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累,由支付服務(wù)商向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。以"用戶體驗(yàn)"為核心,挖掘用戶需求,為本地用戶和商家提供安全、便捷、快速優(yōu)質(zhì)的支付體驗(yàn)和服務(wù),成為互聯(lián)網(wǎng)金融和網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)的領(lǐng)先者。
合作金融機(jī)構(gòu)有中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政、招商銀行、民生銀行等50+銀行。合作企業(yè)有華為、京東、聯(lián)華超市、味之絕連鎖等上萬家企業(yè)。

工作地點(diǎn)

東方希望天祥廣場(chǎng)-B座1308

職位發(fā)布者

趙女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都云客企業(yè)管理有限公司
我們是一家B2B的金融服務(wù)公司,打造“富掌柜”支付品牌,連接銀行與商戶,為商戶生意獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、鏈接資源、服務(wù)落地,為銀行放大用戶規(guī)模、提高用戶質(zhì)量、開發(fā)用戶價(jià)值。-“富掌柜”支付品牌:是移動(dòng)聚合支付品牌,是通過整合碎片化的第三方支付渠道而形成的多個(gè)支付渠道集合平臺(tái)。相較于傳統(tǒng)二維碼,聚合支付二維碼集合了支付寶、微信支付、翼支付與京東支付等多個(gè)第三方支付渠道,解決在傳統(tǒng)第三方支付場(chǎng)景下,消費(fèi)者支付渠道與商戶收款渠道不匹配的痛點(diǎn)。-我們的目標(biāo)客戶包括零售、餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、金融等多個(gè)行業(yè);合作伙伴:各大銀行、金融支付機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái),目前客戶有華為、京東、聯(lián)華超市、雅足印象、味之絕連鎖等上萬+企業(yè);產(chǎn)品介紹:硬件包括掃碼槍與收款盒子等終端設(shè)備,軟件及解決方案包括支持財(cái)稅管理、?店管理、智能營(yíng)銷等功能的APP與定制化的支付解決方案,如連鎖店收單系統(tǒng)等。
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