職位描述
崗位職責(zé)：
1、對接上下游客服，負(fù)責(zé)貨物信息記錄、反饋和異常跟進(jìn)處理。
2、處理客訴訂單，多渠道與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3、維護(hù)客戶關(guān)系。
4、配合財務(wù)部對賬。
5、完成上級要求的任務(wù)。
任職要求
1、有電商或物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、善于溝通、思考，有較好的組織協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉辦公軟件。
4、品行端正、能吃苦耐勞。
1、對接上下游客服，負(fù)責(zé)貨物信息記錄、反饋和異常跟進(jìn)處理。
2、處理客訴訂單，多渠道與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3、維護(hù)客戶關(guān)系。
4、配合財務(wù)部對賬。
5、完成上級要求的任務(wù)。
任職要求
1、有電商或物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、善于溝通、思考，有較好的組織協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉辦公軟件。
4、品行端正、能吃苦耐勞。
工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)鯨廣陸通物流園D8排
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職位發(fā)布者
肖先生/人力資源主管
立即溝通
廣東鯨廣物流科技有限公司廣東鯨廣物流科技有限公司，是由菜鳥·陸通物流園區(qū)總公司投資成立的一家物流科技公司，旨在通過資源整合，為園區(qū)的專線物流進(jìn)行運(yùn)營賦能，提升服務(wù)質(zhì)量，以及統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一形象，打造專業(yè)的全國物流品牌；為家居行業(yè)提供：廣東省內(nèi)工廠的提貨服務(wù)、廣東到全國點(diǎn)對點(diǎn)的“直運(yùn)“、”直送“、”直配”、以及倉儲、售后、保養(yǎng)等供應(yīng)鏈解決服務(wù)，以達(dá)到降低物流成本，提升貨物流轉(zhuǎn)的速度與效率，達(dá)到園區(qū)、專線、商家三贏的目的。
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