核心職責:
負責一線終端(門店)的銷售技能、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。
制定并實施培訓(xùn)計劃,提升團隊業(yè)績與客戶滿意度。
開發(fā)培訓(xùn)課程,設(shè)計培訓(xùn)工具(如手冊、視頻、考核標準)。
跟蹤培訓(xùn)效果,優(yōu)化培訓(xùn)體系。
關(guān)鍵能力:
行業(yè)經(jīng)驗:黃金珠寶行業(yè)背景,熟悉產(chǎn)品特性與市場趨勢。
培訓(xùn)能力:具備課程設(shè)計與授課經(jīng)驗,擅長互動式教學(xué)。
溝通能力:能與一線員工高效溝通,激發(fā)團隊潛力。
數(shù)據(jù)分析:通過銷售數(shù)據(jù)評估培訓(xùn)效果,提出改進建議。
加分項:
有奢侈品或高端零售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。
熟悉數(shù)字化培訓(xùn)工具(如在線學(xué)習平臺)。
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