更新于 6月12日

杭州-客服專員

5000-6000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司各物流配送項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作,主要以電話語(yǔ)音、信息回復(fù)的形式處理相關(guān)物流信息的咨詢;
2、客戶服務(wù)異常處理,解決客戶的物流信息查詢、異常工單處理及相關(guān)客戶服務(wù)投訴;
3、定期的對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研及業(yè)務(wù)回訪。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰,做事細(xì)致認(rèn)真;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí);
4、性格溫和,語(yǔ)言有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
5、熟練電腦基本操作和Office辦公軟件使用;
6、黨員、退伍軍人優(yōu)先
工作時(shí)間:8:00-17:00,月休6天,排班制
福利待遇:
1、試用期即繳納六險(xiǎn)一金;
2、良好的晉升發(fā)展空間;
3、帶薪年假、節(jié)日福利、年底體檢等。

工作地點(diǎn)

浙江省體育彩票管理中心(西北門)

職位發(fā)布者

譚女士/人事專員

立即溝通
公司Logo廣東聚彩智能科技股份有限公司
聚彩科技是一家專業(yè)提供彩票運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物資配送服務(wù)、體育彩票專管員管理服務(wù)、彩票銷售,研發(fā)彩票自助銷售終端機(jī)、彩票網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)搭建及運(yùn)營(yíng)的企業(yè),專注為彩票行業(yè)提供管理、策劃、銷售、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、軟硬件開發(fā)和技術(shù)解決方案,被授予高新技術(shù)企業(yè)、廣州市企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、廣州市守合同重信用企業(yè)、全國(guó)頂呱刮銷售500強(qiáng)、廣州市體育彩票協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣州市軟件協(xié)會(huì)會(huì)員,具有CMMI(能力成熟度模型)3級(jí)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、ISO27001信息安全管理認(rèn)證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。公司立足自主研發(fā),獲得了一批國(guó)家專利和產(chǎn)品的著作權(quán)證書,在自助終端系統(tǒng)集成、大型軟件系統(tǒng)、移動(dòng)客戶端服務(wù)等方面具備獨(dú)立開發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力以及成熟的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),與國(guó)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)構(gòu)建了良好合作平臺(tái),形成了集產(chǎn)學(xué)研銷于一體、集軟硬件于一體的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,在體育彩票領(lǐng)域與廣東、廣西、甘肅、湖南、湖北、青海等省市均有全方位的合作。廣東省體彩智慧物流主辦方、國(guó)家體彩中心認(rèn)證的三家即開型彩票自助終端服務(wù)商之一。自主研發(fā)的產(chǎn)品包括:彩票自助銷售終端機(jī)、微信公眾號(hào)的建設(shè)及維護(hù)、官方網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù)、彩票在線預(yù)訂系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)、手機(jī)App軟件的研發(fā)等。服務(wù)內(nèi)容包括:彩票網(wǎng)上訂購(gòu)運(yùn)營(yíng)及配送、彩票物資訂購(gòu)運(yùn)營(yíng)及配送、彩票專管員管理、官方網(wǎng)站的維護(hù)、大型戶外即開票的承辦及銷售、即開型彩票的渠道拓展、彩票宣傳禮品的制作、彩票各類營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施等,各項(xiàng)服務(wù)深受合作單位的信任和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主稱贊。
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