更新于 1月21日

客服專員(J11788)

6000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服現(xiàn)場客服
崗位職責:
1.了解和發(fā)掘客戶需求及購買欲望,負責及時專業(yè)解答客戶疑問,給客戶推薦恰當產品,促成交易;
2.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表,維護及管理客戶關系;
3.負責受理解決售后問題,及時與客戶溝通并跟進解決,提升客戶體驗;
4.及時反饋給相應模塊服務過程中遇到的各種問題。
5.負責店鋪的日常工作處理。

任職要求:
1.大專及以上學歷,電子商務等相關專業(yè);
2.1年以上線上銷售客服工作經驗,有家具公司客服經驗者優(yōu)先;
3.溝通協(xié)調能力、能適應不定期出差、抗壓能力強。
4.性格外向有親和力,形象氣質佳;
5.對銷售工作充滿興趣和激情。

入職的伙伴即享有:
1. 入職即繳納五險一金,完善正規(guī)的薪資福利體系和晉升體系;
2. 綜合體式的圣奧科創(chuàng)園,比肩世界五百強的辦公環(huán)境,入職即可入住酒店式公寓;
3. 不定期員工關懷:瑜伽課、花藝課、英語訓練營、office提升班、高山有機蔬菜、素質拓展活動等;
4. 培訓多多:為每位員工開通培訓寶,隨時隨地提升實力,完善的培訓體系,跟隨公司一起成長。
交通指引:
①公司班車:每天往返2號線“振寧路”E口(單程約15分鐘),往返4號線“城星路”(單程約20分鐘);
②自駕車:可提供免費停車位,地圖搜索“圣奧科創(chuàng)園”導航至北二門;
③地鐵:地鐵19號線“知行路”站(步行1.5公里)、7號線“新街”站(步行2.3公里)
④公交:最近公交753路“龍成控股”站、708路“松岡機電”站、768路“盛東村”站。

工作地點

圣奧科創(chuàng)園6號樓

職位發(fā)布者

余女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo圣奧科技股份有限公司
圣奧科技股份有限公司(簡稱“圣奧科技”)創(chuàng)立于 1991年,致力于為全球用戶提供健康、高效的辦公空間整體解決方案,是國家高新技術企業(yè)、杭州市政府質量獎獲得者。37層的集團總部大廈(圣奧中央商務大廈)坐落于杭州 CBD——錢江新城,辦公環(huán)境比肩世界 500強企業(yè)。從精工打造第一件家具,到提供辦公空間整體解決方案,圣奧始終秉承“一切為了健康辦公”的企業(yè)使命,力爭在降低運維成本、關愛員工身心健康、吸引留住并發(fā)展人才等方面為客戶創(chuàng)造價值,贏得了全球用戶的信賴。產品遠銷全球 110多個國家和地區(qū),海外展廳和網點基本覆蓋全球各國的首都、經濟中心等,內銷網點遍布全國二線以上城市,服務了 160余家世界 500強企業(yè)和 300余家中國 500強企業(yè),如華為、阿里巴巴、騰訊、恒大、Google、可口可樂等。匯聚全球杰出設計,導入“1+N”全球研發(fā)模式。圣奧在全球已擁有員工近 4000人,始終堅持創(chuàng)新驅動、歐美設計的發(fā)展戰(zhàn)略,投入巨資建立中央研究院,先后在德國柏林設立歐洲研發(fā)中心、在美國洛杉磯設立北美研發(fā)中心、與浙江大學成立智慧家具聯(lián)合研究中心等,確保了圣奧的創(chuàng)新動能。截至 2021年 6月,累計獲得專利 1200余項,其中累計獲得發(fā)明專利 19項,歐盟專利 47項;研發(fā)的產品榮獲 30余項歐美設計大獎,其中領馭、趣味沙發(fā) SAMU、休閑沙發(fā) UD榮獲 IF設計獎,座椅嗨唄 HIP榮獲 A’Design Award金獎,千島-D1榮獲IDEA設計優(yōu)秀獎等。依托生產、供應鏈優(yōu)勢積極開展全球優(yōu)勢資源整合,著力于構建具有全球競爭力的產業(yè)布局。圣奧現(xiàn)有 1個總部(位于杭州 CBD的錢江新城總部)和 4個基地(杭州蕭山、杭州錢塘區(qū)、嘉興海寧、辦公科創(chuàng)園),總建筑面積超 60萬方。圣奧積極履行社會責任,捐資 2000萬原始基金成立“圣奧慈善基金會”,目前基金會公益項目涉及助學助老、賑災救災、扶貧濟困等,包括捐資 1億元助力西湖大學,捐資1000萬元抗擊新冠肺炎疫情等。截至 2020年底,共實施項目280余項,惠及 20萬余人,累計捐贈達 1.83億元。福利待遇: 1、全員入職繳納五險一金,享受國家法定節(jié)假日; 2、不低于同行業(yè)的薪資體系,一年兩次崗位級別晉升考核通道; 3、完善的培訓體系,激勵員工不斷學習進步; 4、總部和基地班車接送、員工生活節(jié)、健康體檢、不定期高山蔬菜; 5、團隊活動基金、生日禮品、節(jié)假日禮品、新婚禮品、生育禮品; 6、困難生活津貼、駐外津貼、春節(jié)值班補貼、職稱補貼、培訓講師津貼; 7、開設花藝、吉他、瑜伽等興趣班,豐富員工生活; 8、堪比世界500強企業(yè)的辦公環(huán)境。
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