崗位職責
1、負責客戶投訴處理和客戶服務工作;
2、組織廠內(nèi)人員對客戶反饋問題進行分析、改善;
3、針對客戶投訴問題,編寫8D報告回復;
4、客戶端現(xiàn)場確認異常問題并處理;
5、針對廠內(nèi)主要質(zhì)量異常,組織進行改善。
崗位要求
1、2年以上相關崗位經(jīng)驗;
2、熟悉運用8D分析處理質(zhì)量問題;
3、具備材料類相關知識;
4、熟悉QC七大手法、五大工具(PPAP/APQP/MSA/FMEA/SPC)、5W2H等
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6、工作嚴謹,有較強抗壓能力;