崗位職責(zé):
1、具備一定的視光知識(shí),熟練造作驗(yàn)光設(shè)備并為患者提供專業(yè)、準(zhǔn)確的視光檢查服務(wù);
2、專業(yè)解答患者提出的問題,并向患者細(xì)心講解眼睛保健知識(shí);
3、掌握一定的服務(wù)禮儀;
4、通過專業(yè)服務(wù)向顧客展示良好的公司形象,提高公司品牌知名度;
5、做好設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)工作,保證驗(yàn)光、檢查設(shè)備的長(zhǎng)長(zhǎng)使用,使設(shè)備處于良好狀態(tài);
6、及時(shí)妥善處理患者抱怨,收集患者對(duì)公司的意見、建議和期望,并將信息反饋給公司,以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平;
7、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心;
8、遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行公司和各項(xiàng)策略,出色完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作;
9、完成店內(nèi)顧客的驗(yàn)光配鏡工作,配合店員做出產(chǎn)品的推薦和銷售;
10、負(fù)責(zé)日常顧客接待、驗(yàn)光、光度投訴等專業(yè)技術(shù)工作。
任職資格:
1、性別不限 年齡20-35歲;
2、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療或視光專業(yè),取得國(guó)家高級(jí)驗(yàn)光員職業(yè)資格證優(yōu)先;
3、良好的溝通和服務(wù)意識(shí);
4、有醫(yī)院眼科或眼鏡店專職驗(yàn)光經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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