一、崗位職責:負責項目推進過程中輔助項目經(jīng)理完成項目日常工作
二、主要工作:參與項目全過程,包括設(shè)計聯(lián)絡(luò)、需求調(diào)研、功能設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、試運行支持、項目驗收等。
(1)設(shè)計聯(lián)絡(luò):參與設(shè)計聯(lián)絡(luò)會議,編寫會議紀要。通過設(shè)計聯(lián)絡(luò)會議的參加,了解項目初期階段的需求項與招標中未明確的需求項。
(2)需求調(diào)研:全程參與需求調(diào)研。陪同項目經(jīng)理進行高、中層領(lǐng)導訪談,記錄會議紀要。在對項目本身及業(yè)主單位熟悉后,能獨立對現(xiàn)場、班組進行需求調(diào)研。收集客戶管理文件,輸出必要的管理制度、流程等信息。
(3)功能設(shè)計:熟悉項目總體架構(gòu)情況。了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)流向、數(shù)據(jù)流向、業(yè)務(wù)邏輯。
(4)產(chǎn)品開發(fā):解答開發(fā)對于設(shè)計文檔中的疑問;測試環(huán)境黑盒測試,發(fā)現(xiàn)功能BUG或功能實現(xiàn)與需求背離點。
(5)試運行支持:
1)能獨立組織現(xiàn)場培訓;
2)試運行過程中業(yè)主使用問題解答、跟蹤、反饋;
3)試運行過程中系統(tǒng)排查,包括:功能BUG、服務(wù)異常、服務(wù)器異常、網(wǎng)絡(luò)異常;
4)數(shù)據(jù)庫操作:基本的增刪改查;
5)會議組織、匯報、記錄,必要時主持會議。
6)持續(xù)與業(yè)務(wù)部門溝通,了解客戶使用過程中的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。
(6)項目驗收:驗收文檔編寫
三、技能與經(jīng)驗
1、項目管理經(jīng)驗:1個以上150萬項目參與經(jīng)驗,承擔實施類工作、3個以上20萬以上項目參與經(jīng)驗,承擔實施類工作;
2、開發(fā)運維經(jīng)驗:1年以上開發(fā)經(jīng)驗或1年以上運維經(jīng)驗;
3、必備技能:熟悉數(shù)據(jù)庫常規(guī)增刪改查;熟悉服務(wù)器操作系統(tǒng);熟悉網(wǎng)絡(luò)配置;熟悉軟件平臺部署流程;熟悉管理平臺基本架構(gòu);熟悉產(chǎn)品化報表開發(fā);
4、問題排查能力:對于上線試運行過程中客戶遇到的問題,具備排查能力與思路。包括不限于:數(shù)據(jù)沖突、代碼保護、服務(wù)異常、中間件日志打印、服務(wù)器異常、網(wǎng)絡(luò)異常;
5、文檔編寫能力:包括操作手冊、會議紀要等項目必要交付文檔;
6、溝通能力:包括會議匯報能力、客戶溝通能力、開發(fā)溝通能力。