工作地點(diǎn):廣州
崗位職責(zé):
1.制定服務(wù)體驗(yàn)、環(huán)境維護(hù)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程評(píng)估的內(nèi)部視角評(píng)估方式/工具,并不斷研究稽核方法和工具的變革升級(jí),以提高問(wèn)題收集,事實(shí)反饋的真實(shí)性和準(zhǔn)確;
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高,稽核門店各項(xiàng)數(shù)據(jù)并形成報(bào)告,給予運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理、陳列標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)及產(chǎn)品管理等其他部門提供事實(shí)依據(jù),及改善建議;
3.參與營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程研究和制定,提供相關(guān)評(píng)估工具,追蹤落地執(zhí)行質(zhì)量,提供事實(shí)依據(jù);
4.負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)的能力建設(shè)和賦能前移,保障相應(yīng)業(yè)務(wù)在區(qū)域、門店有效落地,有效支撐運(yùn)營(yíng);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3-5年連鎖門店/餐飲企業(yè)稽核工作管理經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理能力;
2.能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改善稽核工作內(nèi)容,定期發(fā)布稽核工作報(bào)告并提出建設(shè)性意見(jiàn)與改善建議;
3.具備良好的溝通技巧,具備良好的學(xué)習(xí)能力,具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,能夠熟練操作辦公軟件。