崗位職責：

1、 接聽公司的400熱線，處理公司客戶打進的所有電話，包括各類咨詢、加做，耗材申請、標本接收、投訴等。

2、 負責話務(wù)分類，跟其他部門有關(guān)的，及時做好交接和反饋工作。

3、 處理公司系統(tǒng)的LIS電子交接。

4、 做好客戶滿意度調(diào)查工作，及時統(tǒng)計并反饋。

5、 日常處理前端接收員反饋合作單位的物資需求統(tǒng)計、審核并監(jiān)督協(xié)助倉庫發(fā)放，合作單位月底耗材盤點、盤點數(shù)據(jù)回收，以及結(jié)束合作后的耗材回收。

6、 行政用品，部門資產(chǎn)申請，統(tǒng)一采購，領(lǐng)用發(fā)放登記，固定資產(chǎn)申請登記管理等。

7、 物流相關(guān)的資質(zhì)材料的報審和跟進。

8、 部門通知、物流每年固定的培訓展開并記錄會議紀要，并存檔。

任職要求：

1、年齡：25-30歲。

2、性別：不限。

3、學歷：大專以上。

4、專業(yè)：客服和醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5、工作年限：有第三方檢驗實驗室相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

6、熟練運用office軟件，對工作認真負責，具有良好的溝通能力。

工作時間：08:30:17:00\ 排班雙休。