更新于 2月27日

電商客服專員

4000-8000元
  • 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1、通過各電商平臺(tái)軟件與客戶進(jìn)行溝通,積極解答客戶問題,引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶下單,提高轉(zhuǎn)化率;
2、服務(wù)態(tài)度好,引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),提高店鋪好評(píng)率;
3、獨(dú)立處理日常售前問題;
4、準(zhǔn)確無誤回復(fù)客戶的問題;
任職要求:
1、電腦操作熟練,打字速度在40字/分鐘以上,準(zhǔn)確性90%以上;
2、溝通表達(dá)能力、理解能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
工作時(shí)間:
早班:8:00-17:30
晚班:17:00-00:30
不支持全職居家客服
薪資待遇:
試用期1至2個(gè)月 (表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正)
轉(zhuǎn)正待遇:底薪+績(jī)效
公司福利:
1、提供完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,每年享有晉升:
2、不定時(shí)下午茶和團(tuán)建聚餐、部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+每年一次國(guó)內(nèi)旅游;
3、年終獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品+生日獎(jiǎng)勵(lì)+618、雙十一節(jié)日大促獎(jiǎng)勵(lì);

工作地點(diǎn)

芙蓉豐興產(chǎn)業(yè)園6棟10樓1003室

職位發(fā)布者

周海/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙京澤貿(mào)易有限公司
長(zhǎng)沙景運(yùn)鴻達(dá)電子商務(wù)有限公司已在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕十七年,總部位于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)芙蓉中央產(chǎn)業(yè)園,并在長(zhǎng)沙、北京、上海、廣州設(shè)有直屬倉(cāng)庫。公司設(shè)立有線下院線渠道事業(yè)部和線上電商渠道事業(yè)部,其中線上電商渠道事業(yè)部在各主流電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店共12家,并入駐京東自營(yíng)、天貓超市等優(yōu)質(zhì)電商渠道,且是天貓平臺(tái)第一批開設(shè)醫(yī)療器械專營(yíng)店商家,目前合作的品牌方有:歐姆龍、羅氏、雅培、魚躍、Microlife、強(qiáng)生、飛利浦、芭克、三諾等,血糖、血壓霧化產(chǎn)品等都位居行業(yè)首位,其中血壓、血糖專營(yíng)店第一,霧化產(chǎn)品是整個(gè)類目第一,單個(gè)店鋪年銷售額達(dá)到7千萬元,公司年度銷售額達(dá)到1.6億元。公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋瑘?jiān)持以“堅(jiān)持堅(jiān)守,用心盡心”為經(jīng)營(yíng)理念,“想客戶所想,急客戶所急”為服務(wù)宗旨。
公司主頁