崗位職責:
1、售前服務:接單響應時間及時、有效,回復咨詢專業(yè),按要求進行產(chǎn)品推薦(鏈接);
2、售后服務:是否形成完美的售后閉環(huán),無拖沓、差評、投訴等情況;
3、對平臺運營規(guī)則的了解并熟知,對產(chǎn)品知識進行完美掌握,店鋪詳情頁的更新迭代和產(chǎn)品上傳及時等;
4、協(xié)助領導并完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練掌握電商平臺軟件操作,電商工作經(jīng)驗1年以上 ,會作圖優(yōu)先考慮!
2、能夠適應倒班工作(介意勿投!)
3、工作認真負責,具有用戶視角,可以充分考慮用戶體驗;
4、優(yōu)秀的學習能力,良好的團隊協(xié)作精神和服務意識;
5、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
職位福利:績效獎金