1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察、根據(jù)要求搜集需求,整理現(xiàn)勘數(shù)據(jù)和報(bào)告;
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
3)收集和處理現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品問(wèn)題,上報(bào)給研發(fā)部,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、跟蹤反饋和問(wèn)題閉環(huán);
4)負(fù)責(zé)所管理運(yùn)維項(xiàng)目的平臺(tái)管理,數(shù)據(jù)日常監(jiān)控,問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;
5)接聽(tīng)用戶技術(shù)咨詢電話、解答問(wèn)題,對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
6)協(xié)同銷(xiāo)售做好用戶溝通、售后技術(shù)協(xié)調(diào)工作,保證客戶滿意度;
7)收集用戶使用意見(jiàn),反饋給銷(xiāo)售和售前;
要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,電氣工程、自動(dòng)化及相關(guān)專(zhuān)業(yè),會(huì)CAD,熟練使用辦公軟件,有智慧照明、智慧城市方面工作經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目方案,圖紙,施工等全流程;
2、有創(chuàng)新精神,做事嚴(yán)謹(jǐn),有一定的協(xié)調(diào)能力和組織能力,能吃苦耐勞,能夠適應(yīng)出差。