崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員排班、調(diào)度及考核,確保團(tuán)隊(duì)成員的工作高效有序,定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,打造積極向上的工作氛圍;
2.根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定和完善安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等,并監(jiān)督執(zhí)行,確保物業(yè)區(qū)域的安全防范無(wú)死角;
3.定期組織對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改,確保物業(yè)環(huán)境的安全穩(wěn)定;
4.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保事件得到妥善解決;
5.負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于秩序維護(hù)方面的投訴和建議,積極與客戶溝通,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
6.與項(xiàng)目其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目的有序運(yùn)行;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理或安防相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及秩序維護(hù)工作流程;
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力,能夠熟練使用各類安防設(shè)備和辦公軟件;
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力;
4.持有物業(yè)管理師等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮;
5.身體健康,退伍軍人優(yōu)先。