（一）崗位職責(zé)

1、運(yùn)營管理

（1）協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)制定認(rèn)知癥/記憶照護(hù)專區(qū)的年度運(yùn)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

（2）負(fù)責(zé)認(rèn)知癥/記憶照護(hù)專區(qū)的日常運(yùn)營管理，包括但不限于人員排班、物資管理、環(huán)境維護(hù)、安全巡查等，確保專區(qū)高效、規(guī)范運(yùn)營。

（3）監(jiān)督和指導(dǎo)護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行照護(hù)計(jì)劃，確保長者得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。

（4）處理專區(qū)日常運(yùn)營中的突發(fā)事件，并及時(shí)向上級匯報(bào)。

（5）收集和分析專區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)，撰寫運(yùn)營報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。

2、服務(wù)質(zhì)量提升

（1）協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)建立健全認(rèn)知癥/記憶照護(hù)專區(qū)的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)流程和操作規(guī)范。

（2）組織和實(shí)施護(hù)理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

（3）定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（4）收集長者及家屬的反饋意見，并積極改進(jìn)服務(wù)。

3、長者照護(hù)

（1）參與新入住長者的評估工作，并協(xié)助制定個(gè)性化的照護(hù)計(jì)劃。

（2）定期巡訪長者，了解長者的身體狀況、心理狀態(tài)和照護(hù)需求，并及時(shí)調(diào)整照護(hù)計(jì)劃。

（3）組織和開展豐富多彩的文娛活動，豐富長者的精神文化生活。

（4）與長者家屬保持良好溝通，及時(shí)反饋長者的照護(hù)情況，并解答家屬的疑問。

4、其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、5年以上養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上認(rèn)知癥/記憶照護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有CCRC養(yǎng)老社區(qū)或高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟悉認(rèn)知癥/記憶障礙的病理特征、照護(hù)理念和方法。具備一定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛養(yǎng)老事業(yè)，富有愛心、耐心和責(zé)任心。