高薪+五險一金
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作，包括受理客戶的維修項目和咨詢；
2、根據(jù)維修所需開立工作單，就工單的內(nèi)容和客戶確認，并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排；
3、負責(zé)配合車間技師對送修車輛進行技術(shù)診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4、對修復(fù)車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進行再次確認；
6、負責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)；
7、負責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標達成，與客戶保持良好關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、持C1以上有效駕照，能熟練駕駛
3、具有良好的服務(wù)意識和強烈的責(zé)任感；
4、善于溝通，具備良好的表達能力和團隊合作精神；