崗位職責(zé):
1、協(xié)助維護(hù)工業(yè)園公共區(qū)域,保持與各部順暢溝通,提升服務(wù)滿(mǎn)意度;
2、協(xié)助按照公司制度妥善處理相關(guān)的投訴與建議,保持良好關(guān)系;
3、協(xié)助指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量;
4、協(xié)助處理、協(xié)調(diào)與政府部門(mén)、外包方及開(kāi)發(fā)商等外單位的相關(guān)工作;
5、協(xié)助每月定期的周末值班工作,值班情況做好記錄,直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象良好,性格開(kāi)朗;
2、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)及處理客戶(hù)投訴的技巧,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的溝通及表達(dá)能力;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、有物業(yè)寫(xiě)字樓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求;
6、熟練使用各類(lèi)辦公軟件。