更新于 3月14日

業(yè)務(wù)客服

5000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、客戶咨詢:解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、交貨期等方面的咨詢。
2、需求分析:與客戶深入溝通,了解其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、預(yù)算、決策流程等。
3、方案制定:根據(jù)客戶需求,提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)方案。
4、商務(wù)談判:與客戶就價(jià)格、交付周期、售后服務(wù)等條款進(jìn)行談判。
5、訂單處理:負(fù)責(zé)訂單的接收、確認(rèn)、跟蹤及售后服務(wù)。
6、客戶維護(hù):定期回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
7、問(wèn)題處理:及時(shí)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。
8、市場(chǎng)反饋:收集客戶需求和市場(chǎng)信息,反饋給相關(guān)部門。

工作經(jīng)驗(yàn):
1、1-2年以上客服或銷售經(jīng)驗(yàn),有電線電纜行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有客戶服務(wù)或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)溝通能力和談判能力。
4、上班時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天。

工作地點(diǎn)

建設(shè)者聯(lián)盟大廈

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
佛山市雄勝五金機(jī)電有限公司
佛山市雄勝五金機(jī)電有限公司成立于 2014年,主要經(jīng)營(yíng)五金建材類產(chǎn)品:電纜電線、銅線銅纜、鋁線鋁纜、配電柜、配電箱等。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè),顧客至上,為社會(huì)負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)的精神,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。以經(jīng)營(yíng)高端的產(chǎn)品,優(yōu)良的品質(zhì)為經(jīng)營(yíng)原則。公司人才結(jié)構(gòu)合理,擁有專業(yè)的技術(shù)人員,優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì),完善的售后服務(wù),根據(jù)不同客戶的需求,盡可能地提供全面到位的服務(wù),在客戶心中樹立良好的公司形象。我們的宗旨是:您的需要,我的方向。一直以來(lái)提倡建立活躍的工作氛圍、人性化的管理方式、積極創(chuàng)新的工作態(tài)度。要讓每個(gè)員工在工作中體會(huì)到自身價(jià)值,在團(tuán)隊(duì)中感受到溫情,在流程化中感受到新的魅力。公司強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)能手,同時(shí)也提倡團(tuán)隊(duì)合作精神。本公司秉承以下三個(gè)宗旨,為廣大客戶朋友提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和全方位、多層次、完善周到的服務(wù)。服務(wù)----------專業(yè)熱誠(chéng)品質(zhì)----------優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定貨期----------準(zhǔn)時(shí)快捷公司一貫堅(jiān)持,質(zhì)量為上,用戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),重信用、守合同、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)銷的品種繁多、價(jià)格合理,雄勝五金機(jī)電有限公司實(shí)力雄厚,以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則,獲得了廣大客戶的信任,歡迎各界商客到本公司參觀指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談,合作雙贏!
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