1、負責(zé)直播前的鏈接發(fā)布;
2、在線溝通解決幫助客戶使用商品;
3、處理客戶投訴,解決交易糾紛;
4、了解客戶的需要,通過有效的溝通讓顧客滿意。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;有1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、較強的溝通能力、理解能力、抗壓能力、應(yīng)變能力;
3、對客訴類問題的處理有清晰的思路與技巧;
4、能夠合理有效安排工作,有團隊合作精神,服從公司安排。
備注:此崗位為行政班,周末輪休,上班時間:8:30-12:00,13:30-17:00