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更新于 3月13日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管（住宅類）

6000-8000元·13薪
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1.35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷；
2.具有2年以上住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
3.形象氣質(zhì)佳，具備團(tuán)隊(duì)帶教能力，擅于提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力，具有良好的溝通表達(dá)能力，思維清晰、敏捷，較好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件；
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5.具有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。

任職資格：
1.負(fù)責(zé)園區(qū)客服部的質(zhì)量管理工作；
2.制定與完善客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和完善相關(guān)崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
3.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核；
4.處理及協(xié)調(diào)業(yè)主的投訴并對(duì)業(yè)主提出的建議做可行性分析；
5.提升客戶滿意度；
6.維持公司良好的公共關(guān)系，梳理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作地點(diǎn)

亞運(yùn)村1

入職公司信息

  • 入職公司: 杭州市安居城市服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 杭州拱墅區(qū)浙江省杭州市拱墅區(qū)小河街道城北文瀾大廈21樓安居城市服務(wù)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

孫先生/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo浙江中潤(rùn)服務(wù)外包有限公司
浙江中潤(rùn)創(chuàng)立于2011年9月1日，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。作為領(lǐng)先的人力資源外包解決方案服務(wù)商，中潤(rùn)人力專注于為客戶提供人事外包服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活用工服務(wù)、招聘獵頭服務(wù)、外籍人才服務(wù)、員工關(guān)愛(ài)服務(wù)、人力資源效能籌劃、人力資源咨詢及培訓(xùn)發(fā)展等一站式人力資源解決方案，幫助客戶提升人力資源管理效能。浙江中潤(rùn)總部位于寧波，截止2021年上海、杭州、溫州、嘉興、紹興、湖州、舟山、金華、衢州、臺(tái)州、麗水等地已成立分公司，公司客戶群里涵蓋整個(gè)華東區(qū)。
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