任職要求:
1.年齡:45歲以下(以招聘公告報(bào)名時(shí)間截止日計(jì)算);
2. 2年以上星級(jí)酒店或同類型酒店客房管理的工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉客房部的專業(yè)知識(shí),了解酒店業(yè)務(wù)流程;
3.具備良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力,能熟練使用電腦和酒店管理系統(tǒng);
4.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效管理和調(diào)配團(tuán)隊(duì);
5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)并處理問題。
崗位職責(zé):
1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,滿足客人正當(dāng)合理的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作;
2.管理客房部運(yùn)作,例如所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔及維護(hù),同時(shí)確保這些運(yùn)作與客房部政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求滿意度相一致;
3.每日檢查工作區(qū)域,采取正確的措施使酒店的清潔、維護(hù)和用品的供應(yīng)均能達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn);
4.協(xié)助經(jīng)理修改、制定各項(xiàng)政策、程序、制度和標(biāo)準(zhǔn);
5.對(duì)布草盤點(diǎn)、客用品及必需品進(jìn)行管理,以期既達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),又能滿足酒店的營(yíng)運(yùn)要求;
6.完成相關(guān)的行政事務(wù),指導(dǎo)和規(guī)范員工遵守規(guī)章制度;
7.熟悉財(cái)產(chǎn)安全、急救、火警和緊急程序,知曉機(jī)器安全運(yùn)轉(zhuǎn)知識(shí);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。