任職要求:
1.年齡:45歲以下(以招聘公告報名時間截止日計算);
2.本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;5年以上文旅行業(yè)工作經驗,熟悉旅游與酒店行業(yè)政策、法規(guī)及市場動態(tài);有酒店、古鎮(zhèn)、旅游景區(qū)或旅游公司管理經驗者優(yōu)先,
3.具有較強的組織協調與溝通能力,能有效地組織和管理團隊,與政府、合作伙伴、游客等不同對象建立良好的關系;
4.具備一定的市場營銷能力,能制定和執(zhí)行有效的市場推廣策略;
5.熟悉酒店或古鎮(zhèn)景區(qū)的運營管理,包括總體規(guī)劃、活動策劃、客戶服務等,具備一定的歷史文化知識,能對古鎮(zhèn)的文化底蘊進行有效挖掘和傳承;
6.具備較強的危機處理能力,能較好地應對突發(fā)事件,確保酒店與景區(qū)正常運營;
7.善于團隊協作,責任心強,共同推進公司發(fā)展,具備良好的職業(yè)道德,能以身作則,帶領團隊樹立良好形象;
8.具備較強的學習能力,能適應行業(yè)發(fā)展和公司需求,具備良好的心態(tài),能承受工作壓力,能熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等。
崗位職責:1.協助經理工作,參與制定古鎮(zhèn)與酒店的長期和短期發(fā)展戰(zhàn)略,分析市場趨勢,為酒店的業(yè)務發(fā)展方向提供建議;
2.承接酒店經營目標,嚴格控制經營成本,分析營業(yè)情況;
3.監(jiān)督酒店的日常運營,確保所有部門都按照既定的標準和程序運作,協調各部門之間的工作,確保酒店服務的順暢進行;
4.協助經理進行人員招聘、培訓和績效評估,維護良好的員工關系,確保員工的工作滿意度和忠誠度;
5.關注客戶反饋,確保客戶滿意度,并采取措施提升客戶體驗,與重要客戶保持聯系,維護良好的業(yè)務關系;
6.參與制定酒店的市場營銷策略,包括促銷活動、廣告投放等,監(jiān)督市場推廣活動的執(zhí)行,確保達到預期效果;
7.監(jiān)督酒店的清潔和維護工作,確保酒店環(huán)境的整潔和舒適;
8.實施有效的安全管理措施,保障員工和客戶的安全;
9.在酒店面臨危機或突發(fā)事件時,迅速做出反應,制定應對策略;
10.完成領導交辦的其他工作。