（1）解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的疑問(wèn)，建立良好的客戶關(guān)系，保持積極、專業(yè)的態(tài)度，及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，充分了解相關(guān)法律法規(guī)，樹(shù)立公司的專業(yè)形象。

（2）負(fù)責(zé)完成客戶問(wèn)題整理，并定期更新、匯總、分析，如遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品缺陷、待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，及時(shí)反饋至質(zhì)量部、研發(fā)部等相關(guān)部門。

（3）專業(yè)的態(tài)度解答客戶提出的問(wèn)題，對(duì)客戶提出的不滿和投訴及時(shí)處理并反饋和記錄。

（4）對(duì)客戶定期進(jìn)行技術(shù)溝通。

2、客戶培訓(xùn)

（1）負(fù)責(zé)組織完成客戶線上線下培訓(xùn)，并統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)培訓(xùn)效果反饋。

（2）負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)工作，合理調(diào)用相關(guān)人員，并統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)實(shí)驗(yàn)效果反饋。

3、檢測(cè)服務(wù)

配合銷售部對(duì)潛在客戶進(jìn)行售前維護(hù)，客戶端樣品進(jìn)行相關(guān)檢項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，需要研發(fā)部、質(zhì)量部配合，保持記錄形成報(bào)告。

4、配合市場(chǎng)部其他工作

（1）配合市場(chǎng)宣傳部，參與市場(chǎng)部展會(huì)參展活動(dòng)和宣傳資料編輯工作。

（2）配合產(chǎn)品市場(chǎng)部，完成客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋、需求和客戶統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作。

（3）完成市場(chǎng)總監(jiān)安排的其他工作。

有生物醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)，身體條件佳，能適合出差工作。