崗位職責:
1. 負責OTA平臺及店鋪的整體運營,制定年度、月度等運營計劃,完成對應業(yè)績指標。
2. 負責OTA店鋪的日常運營和管理,包括產(chǎn)品上下架和維護、客服對接異常訂單處理指導、售后服務指導、后臺維護等。
3. 負責制定并執(zhí)行OTA店鋪的營銷策略和促銷活動,充分利用平臺的各種活動資源,維護平臺運營部門關系,提高店鋪的曝光率和轉化率,提升銷售業(yè)績。
4. 負責平臺直播和短視頻等方案策劃與落地,負責KOL、直播等合作對接。
5. 負責跟蹤和分析直播及店鋪運營數(shù)據(jù),及時調整和優(yōu)化運營策略,提高運營效率。
6. 與內外部相關部門進行對接與溝通協(xié)作,如客服、物流等。
7. 完成領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1. 大學本科及以上學歷。
2. 至少3年以上品牌類目運營相關工作經(jīng)驗,1年以上獨立操盤經(jīng)驗,具有運營思維和實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠獨立完成線上店鋪全鏈路運營。對平臺及店鋪規(guī)則有較深刻的認知。
3. 需要熟練掌握各種辦公軟件,如Word、Excel、PPT等,并具備數(shù)據(jù)分析能力。
4. 需要具備一定的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,能夠不斷探索新的運營模式和推廣方式。
5. 需要具備良好的溝通和協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力。
6. 責任心、抗壓力及學習能力強,適應電商行業(yè)節(jié)奏。