1.本科及以上學歷，有3年以上的外呼和質(zhì)檢等語音交互分析類產(chǎn)品的效果運營優(yōu)化經(jīng)驗 2.熟悉運營商客戶，對用戶滿意圖提升和裝維服務提升業(yè)務有一定知識儲備的優(yōu)先 3.具備基本的方案交流能力，能向客戶傳遞清楚產(chǎn)品價值和優(yōu)秀案例 4.良好的服務意識，危機意識，溝通表達能力； 5.良好的執(zhí)行力、資源協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神
1、負責維護外呼類產(chǎn)品的語義庫整體意圖和詞集、質(zhì)檢類產(chǎn)品的模型庫，提升復用效率； 2.負責局點重點業(yè)務轉(zhuǎn)寫和模型優(yōu)化需求，牽引客戶協(xié)同完成數(shù)據(jù)標注和模型訓練，提升意圖識別和質(zhì)檢準確率； 3.與區(qū)域代表處聯(lián)動，負責業(yè)務場景拓展、標準場景的復制推廣、用戶資源爭取，提升業(yè)務場景豐富度及運營點收入 4.?面向客戶提供專業(yè)、高效的服務，及時解決客戶問題，定期進行業(yè)務匯報，提升客戶滿意度和產(chǎn)品口碑