景區(qū)運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé):(二級單位兵旅大旗科技公司)
1.景區(qū)運(yùn)營策劃:制定景區(qū)運(yùn)營策劃方案,包括景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)、市場定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)格策略等。根據(jù)市場需求和競爭情況,制定全年的運(yùn)營計(jì)劃和營銷方案,以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)。
2.景區(qū)市場推廣:負(fù)責(zé)景區(qū)的市場推廣工作,包括制定推廣計(jì)劃、組織各類推廣活動和宣傳活動、與合作伙伴進(jìn)行合作推廣等。通過各種市場推廣手段提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,吸引更多的游客。
3.景區(qū)運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營管理工作,包括景區(qū)的開放和閉園時(shí)間安排、景區(qū)的人員管理、門票銷售和收入管理等。確保景區(qū)的正常運(yùn)營,提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。
4.景區(qū)客戶服務(wù):負(fù)責(zé)景區(qū)的客戶服務(wù)工作,包括制定景區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)景區(qū)工作人員、處理客戶投訴和問題等。確保游客在景區(qū)內(nèi)得到良好的服務(wù)體驗(yàn),提高游客滿意度。
5.景區(qū)資源管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的資源管理工作,包括對景區(qū)的自然環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人力資源等進(jìn)行管理和維護(hù)。確保景區(qū)的環(huán)境整潔、設(shè)施完善,為游客提供良好的旅游環(huán)境。
6.景區(qū)安全管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的安全管理工作,包括制定景區(qū)的安全管理制度、培訓(xùn)人員的安全意識、組織安全演練和事故應(yīng)急處理等。保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,防止各類安全事故發(fā)生。
7.景區(qū)合作與協(xié)調(diào):與景區(qū)內(nèi)外的合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。與旅行社、酒店、景點(diǎn)等建立合作關(guān)系,組織開展聯(lián)合推廣和合作活動,提升景區(qū)的市場競爭力。
8.景區(qū)數(shù)據(jù)分析與決策:負(fù)責(zé)景區(qū)數(shù)據(jù)的收集和分析,評估景區(qū)的運(yùn)營情況和市場反饋。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改進(jìn)措施和決策,優(yōu)化景區(qū)的運(yùn)營模式和服務(wù)質(zhì)量。
9.景區(qū)品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的品質(zhì)管理工作,包括制定景區(qū)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)控制流程、進(jìn)行品質(zhì)審核和評估。確保景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),提高景區(qū)的品牌形象和美譽(yù)度。
10.景區(qū)項(xiàng)目開發(fā):負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開發(fā)和推進(jìn)工作,包括對新項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研和前期策劃、與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通、組織實(shí)施新項(xiàng)目。為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供新的增長點(diǎn)和競爭力。
任職要求:
1、本崗工作年限3年以上
2、學(xué)歷要求大專及以上,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、溝通能力強(qiáng),較強(qiáng)的文字功底,用戶導(dǎo)向;具有良好的市場洞察力和推斷力,超強(qiáng)的執(zhí)行實(shí)力
4、適應(yīng)出差
5、五險(xiǎn)一金(公積金最高比例12%)、年節(jié)福利、采暖補(bǔ)貼、免費(fèi)體檢
烏魯木齊 - 頭屯河區(qū)
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