1、協(xié)調(diào)組成8D小組,針對客戶零公里、售后及生產(chǎn)現(xiàn)場等抱怨進行分析并制定落實改進措施;參與各種技術(shù)評審工作,提供歷史質(zhì)量經(jīng)驗教訓(xùn),審核特性清單及控制計劃;組織專題會議。
2、內(nèi)部質(zhì)量信息報表、三包索賠信息報表、BI生產(chǎn)質(zhì)量報表的技術(shù)支持。
3、內(nèi)、外部質(zhì)量信息收集管理、質(zhì)量問題分析及質(zhì)量改進。
4、識別重大影響及經(jīng)濟損失的問題,及時上報處理。
5、組織質(zhì)量信息管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、制定質(zhì)量改進計劃。
6、負責質(zhì)量改進計劃完成情況的跟蹤、驗證,組織持續(xù)改進。
7、協(xié)同SQE組織制定協(xié)作件質(zhì)量遏制等臨時措施,審核原因分析及預(yù)防措施;組織落實協(xié)作件及供應(yīng)商質(zhì)量責任,納入質(zhì)量績效等。
8、策劃和制定客戶質(zhì)量服務(wù)范圍及職責分工,組織、落客戶質(zhì)量服務(wù)工作及效果評價。