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更新于 1月9日
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電商網(wǎng)店客服

4千-8千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服全中班
任職要求:
1、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
3、條理清晰，思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、工作認(rèn)真踏實，待人熱情、禮貌，有良好的服務(wù)意識；
5、對各個平臺營銷手段都有一定的了解。

工作內(nèi)容：
1、在線客服及導(dǎo)購，通過在線聊天工具（旺旺）與客戶溝通，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、評價管理；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；
4、了解淘寶售前售后相關(guān)規(guī)則
5、完成售后核單，產(chǎn)品上架以及客戶電話溝通等相關(guān)事宜；
做六休一 法定節(jié)假日都有休息


職位福利：房補(bǔ)、社保、年輕化團(tuán)隊

工作地點

綠地中心千璽廣場

職位發(fā)布者

蘭女士/行政

立即溝通
公司Logo廣州蘭嬌商貿(mào)有限公司
廣州蘭嬌商貿(mào)有限公司是保定蛇華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的分公司，全國總共有四家公司，廣州蘭嬌商貿(mào)有限公司注冊地位于廣州市花都區(qū)獅嶺民容路4號（民容科創(chuàng)園）眾樂匯，主要經(jīng)營箱包皮具，公司人數(shù)100多人，主要以自產(chǎn)自銷模式。公司有運營部、研發(fā)部、攝影部、行政部、美工部、油邊部、開料部、客服部等，團(tuán)隊完善齊全。銷售主要以淘寶、京東、抖音、小紅書、拼多多等各大平臺，歡迎有志人事加入我們團(tuán)隊，共創(chuàng)未來。
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