崗位職責(zé):
1 、負(fù)責(zé)銀行信用卡逾期賬戶的催收管理;
2 、通過(guò)電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式與持卡人進(jìn)行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式;
3 、核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息,獲取、更新相關(guān)資料;
4、在修復(fù)客戶資料過(guò)程中,對(duì)客戶信息和行為進(jìn)行判斷,分析潛在風(fēng)險(xiǎn),并采取有效方法促進(jìn)不良資產(chǎn)的化回收;
5、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的保密制度及信息安全管理制度;
6、確保個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1、20歲以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),懂得基本電腦操作。
2、性格外向,思維敏捷,有良好的心理素質(zhì),具有催收、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、信用卡相關(guān)工作等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、擅于溝通,有談判能力,性格好,有耐心及責(zé)任心,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。
4、工作勤奮,積極主動(dòng),能承受一定的工作壓力。
5、人品端正,無(wú)違法犯罪記錄和不良征信記錄。