工作內(nèi)容:接聽客戶來電,看客戶來電訴求,比如協(xié)商,扣款,發(fā)短信,處理客戶投訴等,ib隊(duì)列和客服比較像,以解決客戶的咨詢和疑問為主,純接聽崗位;
要求:
1.態(tài)度好,有耐心,工作內(nèi)容是安撫降訴,溝通表達(dá)強(qiáng);
2.能坐的住,不要干兩天就跑了,穩(wěn)定性高;
3.因?yàn)閕b老人多,新人剛開始可能有點(diǎn)吃虧,速度相對慢,績效就相對低,要有心理準(zhǔn)備,需要給自己適應(yīng)和成長時(shí)間;
4.喜歡相對穩(wěn)定的工作,我們坐席基本不涉及加班;
5.輪休制,月休8天;
6.強(qiáng)制排名,獎(jiǎng)金按照排名分八個(gè)檔次(0-5200);
工作時(shí)間:月休8天,排班輪休
8.30-****************,11.30-20.30,12.30-21.30
入職購買五險(xiǎn)一金,13薪,帶薪培訓(xùn)一周~
只招2個(gè),需要19號到崗,招滿即停?。?!