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售后前臺

5千-7千
  • 拉薩城關(guān)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后前臺普通話標(biāo)準(zhǔn)正常班
崗位職責(zé)

1. 客戶的保修,維修,換機(jī)接待;

2. 售后客戶資料的錄入,維修過程系統(tǒng)管理;

3. 廠家數(shù)據(jù)錄入;

4. 增值服務(wù)產(chǎn)品銷售;

5. 做好客戶的咨詢,解釋,投訴處理;

6. 客戶手機(jī)內(nèi)部資料的備份,恢復(fù),轉(zhuǎn)移;

7. 為客戶需求引導(dǎo)、日常清潔衛(wèi)生;

8. 參加廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試;

崗位要求

1、高中以上學(xué)歷;

2、熟悉辦公軟件的應(yīng)用和操作;

3、性格樂觀、積極、好學(xué)、有上進(jìn)心;

4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心;

5、有相關(guān)前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。



職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、不加班、通訊補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

拉薩城關(guān)區(qū)納金鄉(xiāng)街道納金路74號

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職位發(fā)布者

肖文得/人力行政部經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo西藏星宇通訊科技股份有限公司
西藏星宇通訊科技股份公司前身為拉薩星宇通訊器材有限公司,注冊資金5000萬元,于1999年進(jìn)入西藏通訊市場,堅(jiān)持以“品質(zhì)第一、信譽(yù)為先”的經(jīng)營理念,“明碼標(biāo)價、絕無假冒”的經(jīng)營思路,貫徹公司的所有銷售行為中,贏得了西藏廣大手機(jī)用戶的信任和認(rèn)可,同時,也贏得了手機(jī)生產(chǎn)廠家的認(rèn)同。自2003年開始,先后與蘋果、三星電子、華為、OPPO,、VIVo、小米等廠商簽訂省級直供或代理協(xié)議?,F(xiàn)今已成為眾多國際、國內(nèi)大中型通訊企業(yè)在內(nèi)的西藏地區(qū)授權(quán)代理商和經(jīng)銷商。公司有專業(yè)的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),設(shè)置八個部門,公司核心管理團(tuán)隊(duì)20多人,從事通訊行業(yè)從業(yè)時間人均超過8年,在公司的在職時間人均在7年以上,有豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司目前在西藏全區(qū)擁有60多個手機(jī)自有營業(yè)廳,超過100家渠道合作商,覆蓋西藏全區(qū)各地市及部分縣鄉(xiāng)市場,目前在職員工近400人,公司各營業(yè)廳都嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、絕無假冒產(chǎn)品,執(zhí)行“假一賠一萬”的承諾。公司為及時快速速解決好售后服務(wù),專門成立了星宇客戶服務(wù)中心,在職員工16人,已得到三星電子、華為等手機(jī)生產(chǎn)廠商的授權(quán),就地解決售后服務(wù)問題。同時,售后服務(wù)的授權(quán)已延伸到各地市分公司,所有地市分公司都可以就近為廣大手機(jī)用戶解決后顧之憂。公司與中國移動通信集團(tuán)西藏有限公司和各地市分公司有著良好的合作關(guān)系,無論是終端采購、出入庫管理、終端活動支撐等各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按照地市公司的要求,及時高效,認(rèn)真的完成;得到了西藏移動和各地市分公司的認(rèn)可,是西藏移動公司長期的戰(zhàn)略臺合作伙伴,核心供貨平臺和落地執(zhí)行平臺。未來,公司將繼續(xù)秉持“品質(zhì)第一、信譽(yù)為先”的經(jīng)營理念,將公司打造成為一家受人尊敬、充滿活力的企業(yè),為繁榮西藏經(jīng)濟(jì)持續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。同時,將積極履行企業(yè)的社會責(zé)任,與消費(fèi)者、客戶、員工、股東一起共贏未來。
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