更新于 10月21日

用戶運(yùn)營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 成都成華區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會(huì)員體系用戶增長平臺(tái)策略社群運(yùn)營
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),圍繞企業(yè)私域會(huì)員生命周期,確定和制定會(huì)員運(yùn)營策略;
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)0-1搭建、領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)私域會(huì)員運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
3、負(fù)責(zé)部門流量池搭建,制定用戶運(yùn)營策略和計(jì)劃,包含路徑拆分、裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等,對(duì)GMV、ROI負(fù)責(zé);
4、承接各渠道流量并轉(zhuǎn)化為品牌產(chǎn)品用戶,?效轉(zhuǎn)化公域和商域流量進(jìn)?私域流量池,精準(zhǔn)分析客戶畫像和?為,?效進(jìn)?流量變現(xiàn)和促活;
5、用戶?命周期管理與設(shè)計(jì),制定SOP策略體系,優(yōu)化用戶裂變、??成?、用戶服務(wù)體系;挖掘用戶需求,對(duì)不同類型用戶進(jìn)?用戶分層,制定精細(xì)化策略,提升新用戶的激活率、用戶活躍度和留存率;
6、通過用戶數(shù)據(jù)的分析,探索和改進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化??的全鏈路運(yùn)營模式,對(duì)促活留存以及裂變指標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景;
2、5年以上用戶運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營、私域運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有百萬以上用戶增長的成功案例,熟練掌握各種用戶增長機(jī)制及玩法、智能化工具、MA(自動(dòng)化營銷工具)優(yōu)先考慮;
3、有私域0-1搭建經(jīng)驗(yàn),熟悉市面上各種會(huì)員玩法及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則,熟悉CRM、私域企微、會(huì)員小程序等系統(tǒng),有成功的運(yùn)營案例;
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)分析,,設(shè)計(jì)快速高效的增長實(shí)驗(yàn),協(xié)調(diào)和組織跨部門協(xié)作,通過快速迭代不斷優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化漏斗;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作能力,執(zhí)行力,有耐心、抗壓能力強(qiáng)、思維活躍、有親和力、了解用戶心理。

工作地點(diǎn)

帕帕拉茲寵物(亞洲旗艦店)

職位發(fā)布者

易佳/人事經(jīng)理

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公司成立于2015年3月28日,于2021年完成千萬級(jí)天使輪投資,旗下分別有帕帕拉茲寵物、獨(dú)角獸寵物以及厲害寵物醫(yī)院服務(wù)品牌,目前已有30余家門店,集寵物食品和用品銷售、寵物洗澡/美容、活體售賣/寄養(yǎng)、寵物訓(xùn)練/玩樂/游泳、寵物主人交流/聚會(huì)/休閑于一體的體驗(yàn)式寵物休閑中心。“一生的呵護(hù)和陪伴”是我們的發(fā)展理念,想會(huì)員所想,用心服務(wù)好每一位客人,寵物超市超低價(jià)格品質(zhì)保障,打造連鎖品牌體量優(yōu)勢(shì),做到網(wǎng)狀覆蓋,線上運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)足不出戶即可滿足寵物一切衣食住行,做到全方位一條龍。
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