崗位職責(zé)：1、根據(jù)銀行系統(tǒng)提供的客戶信息，統(tǒng)一使用銀行號(hào)碼向我行信用卡持卡客戶提供分期服務(wù)，解決客戶還款壓力，提升客戶體驗(yàn)和滿意度； 2、根據(jù)銀行系統(tǒng)提供的客戶信息，統(tǒng)一使用銀行號(hào)碼向我行客戶提供個(gè)人小額貸款、企業(yè)小微貸款等服務(wù)，滿足客戶的資金需求；3、按照要求話術(shù)，完成每日80通有效通話，且有效通話時(shí)間滿足180分鐘的要求；4、根據(jù)行方要求，完成行里交待的其他外呼項(xiàng)目。

二、工作時(shí)間：正常工作日8:30-17:30，中午休息一小時(shí)，六日雙休。三、崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷；18-30周歲；具備快速的學(xué)習(xí)能力；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有良好的人際交往溝通能力；3、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容，能穩(wěn)定、長(zhǎng)期從事本職工作；4、良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心；5、從事過(guò)呼叫中心業(yè)務(wù)，客服或者銷售行業(yè)優(yōu)先考慮；四、單位薪資及福利：1、薪資構(gòu)成：試用期（三個(gè)月）薪酬：稅前4900元/月（含飯補(bǔ)300元）+營(yíng)銷獎(jiǎng)金。轉(zhuǎn)正薪酬：5000-7500元（含飯補(bǔ)500元）+營(yíng)銷獎(jiǎng)金，根據(jù)內(nèi)部考核與晉升規(guī)則，進(jìn)行階梯式的晉升，通過(guò)專業(yè)技能積累、貢獻(xiàn)程度，可逐步拉寬薪酬檔次，達(dá)到更高的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷獎(jiǎng)金的數(shù)額將依據(jù)不同的營(yíng)銷項(xiàng)目以及相應(yīng)的提成比例進(jìn)行綜合計(jì)算，并按每季度結(jié)束后核算并發(fā)放。具體金額將以行方的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)確依據(jù)。2、健全的福利體系。為員工提供優(yōu)厚的福利待遇，包括：正規(guī)的五險(xiǎn)一金繳納、節(jié)日福利等。3、注重員工培養(yǎng)。依據(jù)教育情況、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位要求，設(shè)定不同起薪點(diǎn)，重視人才的培養(yǎng)；設(shè)置了多維度的培訓(xùn)體系，為員工打造全面的職業(yè)生涯規(guī)劃。4、完善的內(nèi)部崗位晉升機(jī)制。為員工提供多崗位的內(nèi)部晉升空間。