【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)線上線下渠道的維護(hù)及日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保社群的正常運(yùn)行和活躍度。

2、用戶溝通與互動(dòng)：通過(guò)社群工具與用戶進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)用戶參與和互動(dòng)活動(dòng)，提高用戶粘性和參與度。

3、用戶需求分析：收集并分析用戶需求反饋信息，挖掘用戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和社群運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。

4、活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃及執(zhí)行管理，包括線上和線下活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和效果達(dá)成。

5、活動(dòng)跟蹤與評(píng)估：跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，關(guān)注社群人員交流內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并落實(shí)改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)估活動(dòng)效果并優(yōu)化后續(xù)策略。

6、建立社群粉絲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系，制定相應(yīng)的策略，持續(xù)優(yōu)化提升活躍度，擴(kuò)大社群規(guī)模。

7、數(shù)據(jù)分析：定期分析社群數(shù)據(jù)，包括用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，為運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

【任職要求】

1、本科及以上學(xué)歷，有咨詢、管理經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

【薪資待遇】

基本工資15K，綜合薪資20K