通過天貓、京東、等電商平臺店鋪在線和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，完成訂單銷售。?
2、了解并分析客戶需求，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和轉(zhuǎn)化。
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
8、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意；
9、熟悉網(wǎng)購購物、支付及相關(guān)售前售后流程；
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任職要求：
1、有網(wǎng)店客銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉購物平臺流程；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分鐘；
3、有良好的客戶服務(wù)意識，善于溝通，有較好的表達(dá)能力‘；
4、能接受早班晚班排班制工作；
5、有責(zé)任心、有職業(yè)道德，具優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。?
7、有長時(shí)期淘寶.京東客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
8、需全職、兼職勿擾，無電商客銷經(jīng)驗(yàn)勿擾。