【崗位職責(zé)】
1. 客戶信息管理:客戶檔案、合同、發(fā)票、收件信息新建、整理及歸檔;
2. 項(xiàng)目準(zhǔn)入資質(zhì)對接:項(xiàng)目資質(zhì)收集、初審,如無誤則可開戶(特殊行業(yè)需先提報白名單),有誤則反饋客戶;
3. 風(fēng)控處理:了解媒體風(fēng)控政策,風(fēng)控預(yù)警,做好客戶資質(zhì)審查把控,按照媒體要求進(jìn)行客戶報白報備事項(xiàng)
4. 賬戶充值:完成充值、退款、轉(zhuǎn)款,操作完成及時轉(zhuǎn)告客戶群并反饋;
5. 數(shù)據(jù)對賬:充值記錄錄入、匯總,反饋備款、欠款情況,進(jìn)行回款跟進(jìn);金額核對,確保數(shù)據(jù)核對及時無誤
6. 結(jié)算:根據(jù)合同規(guī)定,每月按時與客戶核算服務(wù)費(fèi)用;項(xiàng)目結(jié)束時與客戶結(jié)算總體情況,按時按需給客戶出具相關(guān)結(jié)算單;
7. 客戶開票:按月或按客戶需求,及時向公司提交客戶開票申請,并及時反饋給客戶開票進(jìn)度和結(jié)果;
8. 三方對接:對接公司內(nèi)部運(yùn)營,傳達(dá)客戶需求;對接商務(wù),及時反饋客戶情況、項(xiàng)目異常情況、款項(xiàng)進(jìn)度;對接財(cái)務(wù),進(jìn)行日常對賬、資金款項(xiàng)傳達(dá);
【任職資格】
1、職能上:做過代理商(百度、字節(jié)、騰訊等)媒介、AE工作,對數(shù)字敏感度高,熟練使用office辦公軟件、各種函數(shù)數(shù)據(jù)處理方式;
2、性格上:傾向積極向上、主觀能動性強(qiáng)、自我把控力強(qiáng),善于思考的同學(xué);
3、處事上:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心不拖延,及時響應(yīng)公司內(nèi)外部信息并及時處理,善于解答客戶疑問、疏導(dǎo)自身情緒,做好服務(wù)性工作及正確乙方定位。
【薪資福利】
1、薪酬:底薪4-6k+提成
2、福利:六險一金,生日、節(jié)假日福利,每日下午茶,全勤獎,年終獎,月度優(yōu)秀獎勵,享受國家法定節(jié)假日、春節(jié)超長假期、帶薪年假;
3、上班時間:9:30-18:30,午休1.5小時,周末雙休。