1、 負(fù)責(zé)安排客戶的交付接待流程，確?？蛻籼彳?chē)時(shí)的良好的體驗(yàn)和服務(wù)；
2、協(xié)助客戶填寫(xiě)相關(guān)交付文件和手續(xù)等，并確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性；
3、向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車(chē)場(chǎng)景等相關(guān)信息，解答客戶的疑問(wèn)；
4、 協(xié)調(diào)與PDI、金融上戶手續(xù)等相關(guān)資源順利辦理，確保交付過(guò)程的順利進(jìn)行；
5、 處理客戶的問(wèn)題和投訴，并及時(shí)跟進(jìn)解決方案，以提高客戶滿意度；
6、維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)；
7、 協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)其他接待工作。
職位要求：
1、具備新能源服務(wù)接待相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的溝通和表達(dá)能力，與客戶建立良好回訪關(guān)系，并有效傳達(dá)信息；
3、對(duì)于新能源汽車(chē)的功能和相關(guān)知識(shí)有一定的了解，并能清晰地向客戶介紹和解答疑問(wèn)；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理客戶問(wèn)題并有效解決。
5、有C1以上駕駛，35周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，極個(gè)別優(yōu)秀的條件可放寬。